販促はじめの一歩 (DO BOOKS) の目次をご紹介させていただきます。
ええ、長い目次ですよ！
目次
PART1 小さなお店は「想い」をつなごう!
「販促」って、何をすればいい?
「なぜか売れているお店」には、一体感がある
すべての商品は「想いの入れ物」
あなたの「想い」はなんですか?
“ギャップ”があなたのお店を磨いていく
私たちが売っているのは「お客様の想い」に応えるもの
迷ったときの判断基準は「自分の想い」
「なんとなく扱っている商品」はないですか?
答えは自分の店にある
販促とは、お客様との共感を増やすための手順
PART2 想いをつなげる5つのステップ
STEP1 商品をしっかり見てみよう
商品について、曖昧な点はありませんか?
なぜ、商品スペックを曖昧にしていてはいけないのか?
カタログ言葉を整理すると、マンネリから抜け出せる
カタログ言葉の確認は、お客様の想いに寄り添う第一歩
カタログ言葉だけでは安売りになる
STEP2 その商品は何を叶えるのかを考えてみよう
その商品は、お客様のどんな想いを叶えるのでしょうか?
「4WDの車」から、お客様は何を想像するか?
「自然素材シャンプー」がもたらした、予想外の効果
ひとつのシャンプーでも、いろんな売り方ができる
お客様の数だけネタがある
絞ったお客様に書けば、心をつかむキャッチコピーになる
お客様の想いを叶える「他の商品」と比較する
他業種のライバルを見つければ、値引きせずに売れる
シャンプーのライバルは、シャンプーだけではない
他業種のライバルなら、パイの奪い合いにはならない
“素人”にも伝わる言葉ですか?
STEP3 お客様の「欲しい! 」を探してみよう
その商品を最も喜ぶ人とは?
商品の背後には、お客様の想いがある
バットを買う子供、マグロを買う主婦の想いは何?
想いの接点を増やそう 場所を変えると想いが見つかる
時間帯ごとに想いは違う
ハンバーガーをたくさん売るには何をする?
地域密着型だからこそ、お客様の想いを追える 人はいつも何かを欲している
STEP4 「これ、おススメ! 」と提案しよう 商品を深く知る、あなたからの提案
知らないものは買えない!
単なる「露天風呂」ではなく、「星の見える貸切露天風呂」
もたらす効果や目的を実感してもらえるように伝える
写真を「残す楽しさ」「プレゼントする喜び」を提案
眺めるだけじゃなく、渓谷を“体験”してほしい!
どの街・どの店にも魅力はある!
あなたの当たり前は、お客様には未知の情報
知ってるものを組み合わせると、新しいものになる
「こんな人なら、こんな風に使える」を考えてみる
想いがつながったお客様なら、何度も来てくれる
商品にいちばん詳しくていちばん愛情を持っているのはあなた
まず、ひとつの商品を徹底的に提案する
STEP5 「自分の想い」を「うちのいいところ」へと磨きあげよう
商品を気に入ってもらうだけでは不十分
想いをお店全体に行きわたらせよう
商品の背後にあるお客様の想い・自分の想いを振り返り、強みに変える
従来の「商品カテゴリ」に惑わされるな
売り場面積を半分以下に減らした果物屋さん
誰もが満足できる幸せな商売
PART3 ブログを書いて想いを知ろう・想いを磨こう!
書くことで、いろんなことに気づく
なぜ、ブログはうまくいかないのか
アクセス数アップは考えない
日記や手帳ではダメ
DM、チラシ、POPよりもブログが適している
0円で情報を整理し、想いを発見しよう
日々の仕事の中に組み込む
ブログなら、無料で想いを整理できる
ブログ+ローコストチラシで何度も試そう
チラシやHPで販促する前にやるべきこと
地域で愛されるお店のブログ集
