私の友人Aさんの話ですが、そのまた友人Bさんが家を建てる時に、その間取り図を見て不思議というか不安になったそうです。

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Aさんが「新しく家を作ったら、どんな風に使いたい?」という話を聞きだしてから、間取りの大改造が始まったそうですが、その改造した間取りで家を建てて今は大満足らしいです。なにしろ、どんな風に使いたいという希望にピッタリだったからです。

一生に何度かの高額な買い物も、日々の細かな買い物も、想いを抜きにしては満足が無いのは同じですね。

小額の買い物だからと、満足していなくても不満を口にしていないだけかもしれませんね?

あなたのお店のお客様の想いをもう一度確かめてみたくなりませんか?