大手メーカーのサポートに電話すると、機械声のお姉さん相手にプッシュボタンでわかりにくい選択をして、延々と~延々と~延々と~待たされて、専門用語で淡々と説明されて終わり・・・というイメージが強かったです。
しかし、某メーカーのサポートを利用する場面に遭遇してしまったのですが、早いし丁寧だった。
例えば、わざと「モニター」とか「液晶」って言葉を使わずに「見るところ」って言ったら、それに合わせて対応をしてくれた!といった感じで流石だなと感じた。
大手メーカーのサポートに電話すると、機械声のお姉さん相手にプッシュボタンでわかりにくい選択をして、延々と~延々と~延々と~待たされて、専門用語で淡々と説明されて終わり・・・というイメージが強かったです。
しかし、某メーカーのサポートを利用する場面に遭遇してしまったのですが、早いし丁寧だった。
例えば、わざと「モニター」とか「液晶」って言葉を使わずに「見るところ」って言ったら、それに合わせて対応をしてくれた!といった感じで流石だなと感じた。