お客様との共感を増やすための手順~販促はじめの一歩 2015/02/07 nakazawa お客様と共感できる範囲が広がることの効果は・・・ ●売上が増える ●利益が増える ●口コミが増える このような効果として現れます。 共感するためには、自分の想いとお客様の想い両方を知ることが必要になります。 販促はじめの一歩 (DO BOOKS) [単行本(ソフトカバー)]