お客様目線で解決の糸口はどこにある?

投稿者: | 2017/06/15

懐かしい メルアドから

メールが届くが

嫌な予感しかしない

 

「XPへの新規インストールについて・・・」

 

そんなこと

私に聞くより

もっと詳しい人

いくらでもいるでしょ

 

それより

検索の方が早い!

 

あ!そうか!と思い

「PAEで検索!」

そう返信したら

しばらくして

解決したとメールが来た

 

私も同じ経験があり

PAEというキーワードに

たどり着いたら

すぐに解決したことがある

 

でも

何で探したらいいか

それがわからない時があります

 

あなたの商品やサービスも

お客様が探したいのに

探す糸口がわからない

そんなことがあるはず

 

プロ目線から

お客様目線に

シフトすると

そこが見えるはず

 

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