お客様といっても
販売促進的には
最低５段階に分けて
考える必要があります
ファンのお客様は
利益額が最大で
販促費やかかる時間は最小
例えば居酒屋さんで
「今日は良いカツオが入りましたよ」と
一声かけるだけで
値段も聞かずに人数分たのんでくれる
リピートのお客様と１回客
１回来てくれたか まだ０回かは
とても大きな差があります
惜しくも１回だけで
２回目来てくれなかったお客様
２回目に繋がらなかった理由が
「好みに合わない」のであれば
追いかけるのは難しいです
見込み客は
例えばＳＮＳの友達だと
考える人が多いですが
ＳＮＳのお友達は
あなたの商品に本当に
興味があるかはわかりませんので
見込みの見込み客だと
捉えた方が良いでしょう
その中から 商品に対して
興味を示してくれている人が
見込み客です
それぞれに 販促方法を
使い分けましょう
見込みの見込み客さんは
初対面と同様の対応になるでしょうし
その対応と同じでは
ファン層は物足りなさを感じます
見込み客が１００人いて
リピートまで育ってくれるお客様が
一人か二人かもしれません
それを踏まえて
見込み客を増やすことを意識すると
自然に 見込みの見込みも増えるでしょう
その 見込み層がどれくらいいるかが
リピートやファン層の人数に影響します
