10時から会議がある!その前に風邪薬が欲しいなと思っても、インターネットを検索して出てくるお店は、大手ドラッグストアのマツモトキヨシやウエルシアで、開店は10時。
それじゃ間に合わない。
なんとなく、10時前から開いている、地元の薬屋さんを何軒か見かけたことがあるような気がするが、インターネット上には情報がない。
お客様の立場に立った「買えない三原則」は・・・
(1)その商品を知らない
(2)その商品のメリットを知らない
(3)お店を知らない
この場合、(1)と(2)は知っているけれど、(3)がわからないということ。
これはあまりに勿体ない!
検索して、朝の9時から開いている薬屋さんが出てくれば、お客様は必ず買いに行くのに!
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ちなみにですが、こういった営業時間や連絡先・地図など最小限のホームページを作りたいというお客様向けのホームページも作成していますよ。
・・・って、これで、ワッと注文が来たら、わが社も(3)だったということですがね(笑)