小さなお店の
店長と お客様の
立ち位置を確認してみましょう
大きなお店だと
店長というか 店員さんは
サービスや商品を提供する側
お客様に喜んでもらうための裏方
お金をもらう立場
お客様は神様
小さなお店は
店長というか 店主さんは
何で喜ぶかを決める係
それをみんなに知らせる係
お客様と一緒に喜ぶ仲間
その他に
喜びを共有する場を用意する
商品やサービスを提供する
そういうお仕事的なこともありますが
重要なのは上の３行です
重要なのでもう一度書くと
何で喜ぶかを決める係
それをみんなに知らせる係
お客様と一緒に喜ぶ仲間
繁盛している
小さなお店は
このあたりが出来ています
小さなお店の「売れる＆楽しい」販売促進実践マニュアル
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