いつもと違う餃子を買ってみた
値段は２倍以上です
誰でもたまには
いつもと違うことを
してみる時があると思います
それなのに
販売促進を考える多くの人が
あのお客様はこうだ！
この客層はこれだ！
そんな風に決めつけて考える
その決めつけが
仮定や想定を通り越すと
大きく道を踏み外すことになる
お気に入りの気が合うお客様が
想定外の商品を良いと言った時に
「そういう時もあるのだ」と
追いかけない時も必要
追いかけるか
追いかけないかは
自分の「想い」に照らし合わせれば
間違えることはない
想定外の時に追いかけない
